Termeni și condiții

Ultima actualizare: 7 iulie 2026

1. Cine suntem

Magazinul online stradaloutlet.com („Magazinul”) este operat de MFC SHOP SRL, CUI 40658685, Nr. Reg. Com. J2019002098409, EUID ROONRC.J2019002098409, cu sediul în Str. Leonida Varnali nr. 12, Et. D, Cam. 1, Sector 1, București, 011064 („Vânzătorul”, „noi”). Date complete de identificare: Date juridice.

Folosirea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor Termeni și condiții.

2. Produsele

  • Vindem articole de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii originale, noi, cu etichetele producătorului, provenite din stocuri de tip outlet (supra-stocuri).
  • Specificul outlet: majoritatea articolelor sunt bucăți unice sau în stoc foarte limitat pe mărime/culoare. Stocul afișat pe site este cel real; un produs care nu mai apare pe site nu mai este disponibil.
  • Fotografiile prezintă produsul efectiv comercializat. Compoziția materialului este afișată pe pagina fiecărui produs, conform Regulamentului (UE) 1007/2011.
  • Prețul de referință tăiat (unde există) reprezintă prețul de retail recomandat de producător, preluat de pe eticheta produsului.

3. Comanda

  1. Adăugați produsele în coș și finalizați comanda completând datele de livrare și plată.
  2. Primiți un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii. Contractul de vânzare se consideră încheiat la confirmarea expedierii — ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazuri excepționale (eroare vădită de preț, produs deteriorat descoperit la pregătire, indisponibilitate), cu rambursarea integrală și imediată a sumelor plătite.
  3. Comenzile pot fi plasate cu sau fără cont de client.

4. Prețuri și plata

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON (lei) și includ TVA.
  • Metoda de plată disponibilă în prezent este ramburs (plata la curier, în momentul livrării). Plata online cu cardul prin Stripe va fi disponibilă numai după configurarea și testarea completă a integrării; noi nu stocăm datele cardului.
  • Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

5. Livrarea

  • Livrare prin curier rapid (FAN Courier) pe teritoriul României.
  • Termen estimat de livrare: 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea expedierii.
  • Cost de livrare: suportat de client și afișat la checkout înainte de plasarea comenzii — standard 25 LEI (TVA inclus); gratuit pentru comenzi de peste 800 LEI sau în cadrul promoțiilor anunțate pe site.
  • Riscul asupra produselor trece la client la momentul predării de către curier.

6. Dreptul de retragere (retur)

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoie să justificați decizia, conform OUG 34/2014. Procedura completă, excepțiile (inclusiv pentru lenjerie intimă și costume de baie desigilate) și formularul-tip de retragere: Politica de retur.

7. Garanții și conformitate

  • Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG 140/2021 — răspundem pentru orice neconformitate existentă la livrare care apare în termen de 2 ani de la livrare.
  • Pentru sesizarea unei neconformități (defect de fabricație, produs diferit de cel comandat), contactați-ne la comenzi@stradaloutlet.com cu numărul comenzii și fotografii ale problemei. Remediile legale: repararea sau înlocuirea produsului, reducerea prețului sau restituirea contravalorii.
  • Garanția legală nu acoperă uzura normală sau deteriorarea cauzată de utilizare/întreținere necorespunzătoare (instrucțiunile de îngrijire sunt afișate pe pagina produsului și pe eticheta acestuia).

8. Răspundere

Depunem toate diligențele ca informațiile de pe site să fie corecte. Nu răspundem pentru nefuncționarea temporară a site-ului, pentru erori evidente de afișare corectate cu bună-credință și nici pentru întârzieri cauzate exclusiv de curier, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană.

9. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.

10. Soluționarea litigiilor — ANPC și SAL

  • Orice reclamație poate fi trimisă mai întâi la comenzi@stradaloutlet.com — răspundem în cel mult 14 zile calendaristice.
  • ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro, telefon 021 9551.
  • SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor, entitatea din cadrul ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.
  • Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești române.

11. Legea aplicabilă și modificări

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Ne rezervăm dreptul de a-i actualiza; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării ei. Modificările nu se aplică retroactiv.